Processo de Compras
Siga este guia útil para saber mais sobre o processo de compra e como é fácil adquirir um modelo da Emriver!
For parts and accessories, you may be able to purchase them directly through our online shop.
1. Escolha um Modelo
Pesquisa
Check out our Products and FAQ pages, and instructional videos to better understand our models.
Estamos aqui para ajudar!
Emriver is available by email (info@emriver.com) and phone (+1 618.529.7423) to answer any questions you have about models and accessories. Our knowledgeable staff will help you determine the best model, media, and accessories for your needs.
2. Pedido
Solicitar um orçamento
Please use this form to get a custom quote!
Let us know if you need additional documents as you secure funding (such as a W-9, sole source statement, product description, etc).
Emitir Pedido de Compra
Assim que recebermos a ordem de compra, confirmaremos o seu pedido e iniciaremos a produção. Se a sua instituição não emitir ordens de compra, a confirmação por escrito do pedido também será aceita.
3. Produção e Entrega
Produção
Os prazos de entrega vão variar, mas, de modo geral, para clientes nacionais, a Mesa de Fluxo Em2 leva de 2 a 4 semanas, a Mesa de Fluxo Em3 de 4 a 6 semanas e a Mesa de Fluxo Em4 de 6 a 8 semanas. Consulte nossa equipe para obter prazos mais precisos para o seu pedido personalizado.
Entrega
Assim que construídos, seu modelo e todos os acessórios serão enviados em paletes e caixas de madeira. Nossos despachantes de frete retirarão sua remessa e nós lhe enviaremos as informações de rastreamento e as instruções de montagem. A Emriver não pode garantir datas de entrega.
4. Pagamento
Fatura
Depois que o seu modelo chegar, enviaremos uma nota fiscal eletrônica.
5. Suporte
Acompanhamento de 2 semanas
Após a sua compra, um funcionário da Emriver entrará em contato duas semanas após a entrega para perguntar como foi o processo de entrega, se você já montou o seu modelo e se tem alguma dúvida até o momento. Embora o manual possa conter muitas das respostas que você procura, queremos saber sobre a sua experiência e se há algo que possamos melhorar.
Último Check-in
Assim que você tiver usado o seu modelo consistentemente, entraremos em contato novamente para pedir mais comentários ou dúvidas.
Mantenha contato!
The Emriver team is available to you through email (info@emriver.com) and phone call (+1 618.529.7423), as well as emriver.com. We love hearing about the experiments you are running and the audiences you are reaching, so keep in touch!