Proceso de compra
¡Siga esta útil guía para saber más sobre el proceso de compra y lo fácil que es adquirir un geomodelo de Emriver!
Usted puede adquirir partes y accesorios directamente en nuestra tienda en línea.
1. Elija un modelo
Investigación
Consulte las páginas de nuestros productos y Preguntas más frecuentes, y vea videos con instrucciones para entender mejor nuestros modelos.
¡Estamos aquí para ayudar!
Comuníquese con Emriver enviando un email a info@emriver.com o llamando al +1 (618) 529-7423 para que respondamos cualquier pregunta que usted pueda tener sobre nuestros modelos y accesorios. Nuestros expertos le ayudarán a determinar el modelo, los materiales y los accesorios más adecuados para sus necesidades.
2. Haga su pedido
Obtenga una cotización
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Avísenos si necesita documentos adicionales para gestionar la financiación (como un formulario W-9, declaración de proveedor único, descripción de producto, etcétera).
Emita una orden de compra
Una vez que recibamos su orden de compra, confirmaremos el pedido y comenzaremos con la producción. Si su organización no emite órdenes de compra, podemos aceptar una confirmación por escrito del pedido.
3. Producción y entrega
Producción
Los plazos de entrega varían, pero por lo general para los clientes nacionales el simulador Em2 requiere de dos a cuatro semanas, el Em3 de cuatro a seis semanas, y el Em4 de seis a ocho semanas. Consulte con nuestro personal para plazos de entrega más precisos con su pedido personalizado.
Entrega
Una vez construido, su modelo y todos los accesorios se enviarán en tarimas y huacales. Nuestros agentes de carga recogerán su envío y le enviaremos la información de seguimiento y las instrucciones de instalación. Emriver no puede garantizar las fechas de entrega.
4. Pago
Factura
Después de que su modelo llegue, le enviaremos una factura electrónica.
5. Soporte
Un seguimiento a las dos semanas
Luego de su compra, un miembro del equipo Emriver se comunicará con usted dos semanas después de la entrega para preguntar cómo fue el proceso de entrega, si ha configurado su geomodelo y si tiene alguna pregunta hasta el momento. Aunque el manual puede tener muchas de las respuestas que busca, queremos saber sobre su experiencia y si hay algo en lo que podamos mejorar.
Comprobación final
Una vez que haya usado su modelo de forma consistente, nos comunicaremos nuevamente con usted para obtener comentarios o responder preguntas.
¡Manténgase en contacto!
El equipo Emriver está disponible vía e-mail en info@emriver.com y telefónica en +1 (618) 529-7423, así como en emriver.com. Queremos saber de sus experimentos y la gente que los ve, ¡así que manténgase en contacto!