Processo de Compras
Siga este guia útil para saber mais sobre o processo de compra e como é fácil adquirir um modelo da Emriver!
Para peças e acessórios, você pode comprá-los diretamente através do nosso site loja.
1. Escolha um Modelo
Pesquisa
Confira nossos Produtos e Perguntas Frequentes páginas e vídeos instrucionais para entender melhor nossos modelos.
Estamos aqui para ajudar!
A Emriver está disponível por e-mail (info@emriver.com) e telefone (+1 618.529.7423) para responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre modelos e acessórios. Nossa equipe experiente ajudará você a determinar o melhor modelo, mídia e acessórios para as suas necessidades.
2. Pedido
Solicitar um orçamento
Use este formulário para solicitar um orçamento personalizado!
Avise-nos se precisar de documentos adicionais enquanto garante o financiamento (como um W-9, declaração de fonte única, descrição do produto, etc).
Emitir Pedido de Compra
Assim que recebermos a ordem de compra, confirmaremos o seu pedido e iniciaremos a produção. Se a sua instituição não emitir ordens de compra, a confirmação por escrito do pedido também será aceita.
3. Produção e Entrega
Produção
Os prazos de entrega vão variar, mas, de modo geral, para clientes nacionais, a Mesa de Fluxo Em2 leva de 2 a 4 semanas, a Mesa de Fluxo Em3 de 4 a 6 semanas e a Mesa de Fluxo Em4 de 6 a 8 semanas. Consulte nossa equipe para obter prazos mais precisos para o seu pedido personalizado.
Entrega
Assim que construídos, seu modelo e todos os acessórios serão enviados em paletes e caixas de madeira. Nossos despachantes de frete retirarão sua remessa e nós lhe enviaremos as informações de rastreamento e as instruções de montagem. A Emriver não pode garantir datas de entrega.
4. Pagamento
Fatura
Depois que o seu modelo chegar, enviaremos uma nota fiscal eletrônica.
5. Suporte
Acompanhamento de 2 semanas
Após a sua compra, um funcionário da Emriver entrará em contato duas semanas após a entrega para perguntar como foi o processo de entrega, se você já montou o seu modelo e se tem alguma dúvida até o momento. Embora o manual possa conter muitas das respostas que você procura, queremos saber sobre a sua experiência e se há algo que possamos melhorar.
Último Check-in
Assim que você tiver usado o seu modelo consistentemente, entraremos em contato novamente para pedir mais comentários ou dúvidas.
Mantenha contato!
A equipe da Emriver está à sua disposição por e-mail (info@emriver.com) e ligação telefônica (+1 618.529.7423), além do emriver.com. Adoramos saber sobre os experimentos que vocês estão realizando e os públicos que estão alcançando, portanto, mantenham contato!