Processus d'achat
Suivez ce guide utile pour en savoir plus sur le processus d'achat et sur la simplicité d'acquisition d'un modèle auprès d'Emriver !
For parts and accessories, you may be able to purchase them directly through our online shop.
1. Choisissez un modèle
Recherche
Check out our Products and FAQ pages, and instructional videos to better understand our models.
Nous sommes là pour vous aider !
Emriver is available by email (info@emriver.com) and phone (+1 618.529.7423) to answer any questions you have about models and accessories. Our knowledgeable staff will help you determine the best model, media, and accessories for your needs.
2. Commande
Obtenir un devis
Please use this form to get a custom quote!
Let us know if you need additional documents as you secure funding (such as a W-9, sole source statement, product description, etc).
Émettre un bon de commande
Dès réception d'un bon de commande, nous confirmerons votre commande et lancerons la production. Si votre institution n'émet pas de bons de commande, une confirmation écrite de la commande est également acceptée.
3. Production et livraison
Production
Les délais de livraison varient, mais de manière générale pour les clients nationaux, la table à circulation Em2 prend 2 à 4 semaines, la table à circulation Em3 4 à 6 semaines et la table à circulation Em4 6 à 8 semaines. Veuillez consulter notre personnel pour obtenir des délais plus précis pour votre commande personnalisée.
Livraison
Une fois construit, votre modèle et tous ses accessoires seront expédiés sur des palettes et dans des caisses. Nos transitaires enlèveront votre envoi et nous vous enverrons les informations de suivi ainsi que les instructions de montage. Emriver ne peut garantir les dates de livraison.
4. Paiement
Facture
Après l'arrivée de votre modèle, nous vous enverrons une facture électronique.
5. Support
Point d'étape à 2 semaines
Après votre achat, un employé d'Emriver prendra contact avec vous deux semaines après la livraison pour vous demander comment s'est déroulé le processus de livraison, si vous avez installé votre modèle et si vous avez des questions pour l'instant. Bien que le manuel puisse contenir un grand nombre de réponses à vos questions, nous souhaitons connaître votre expérience et savoir s'il y a des aspects que nous pouvons améliorer.
Dernier point de contact
Une fois que vous aurez utilisé notre modèle de manière continue, nous vous recontacterons pour recueillir vos commentaires ou répondre à vos éventuelles questions.
Restons en contact !
The Emriver team is available to you through email (info@emriver.com) and phone call (+1 618.529.7423), as well as emriver.com. We love hearing about the experiments you are running and the audiences you are reaching, so keep in touch!